Última atualização: 19/09/2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do nosso aplicativo de agenciamento de cargas nos modais Marítimo, Aéreo, Rodoviário e Ferroviário, APP LF Comex.

Ao utilizar o nosso Aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
 
1. Informações Coletadas
1.1. Informações Pessoais
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo;

• CPF/CNPJ;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço comercial ou residencial;

• Dados bancários (quando necessário para pagamento);

• Documentos de identificação (para verificação e segurança).
   

1.2. Informações de Uso
Coletamos informações sobre como o usuário interage com o aplicativo:

• Tipo de carga e modal utilizado;

• Local de origem e destino;

• Datas e horários de solicitações;

• Histórico de transações;

• Informações de geolocalização (com permissão).
   

1.3. Dados de Dispositivo
Podemos coletar automaticamente:

• Modelo do dispositivo;

• Sistema operacional;

• Endereço IP;

• Informações do navegador;

• Logs de erros e desempenho.

 
2. Finalidade da Coleta
As informações são coletadas com as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de intermediação de transporte de cargas;

• Emissão de orçamentos e propostas;

• Processamento de pagamentos;

• Comunicação com os usuários (notificações, suporte, atualizações);

• Prevenção à fraude e segurança da plataforma;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Melhoria contínua dos serviços oferecidos.

 
3. Compartilhamento de Dados
As informações dos usuários poderão ser compartilhadas com:

• Transportadoras e operadores logísticos parceiros;

• Prestadores de serviços essenciais (pagamentos, tecnologia, atendimento);

• Autoridades reguladoras, mediante obrigação legal;

• Terceiros mediante consentimento explícito do usuário.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
 
4. Armazenamento e Segurança
Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados coletados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Controle de acesso;

• Monitoramento e auditoria de sistemas;

• Armazenamento em servidores seguros.

As informações são armazenadas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
 
5. Direitos dos Usuários
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar os dados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: suporte@grupolfcomex.com.br.
 
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Aplicativo pode utilizar cookies ou tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. O uso dessas tecnologias será sempre informado e poderá ser gerenciado nas configurações do aplicativo.
 
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por meio do Aplicativo ou por outros canais de comunicação.
 
8. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
LF COMEX - LOGISTICA INTERNACIONAL LTD
E-mail: suporte@grupolfcomex.com.br
Telefone: (11) 2629-1226
Endereço: R. Vitório Partênio, 37 - Vila Partenio, Mogi das Cruzes - SP, 08710-150